Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
1 950 ₽
за
сутки
включает проживание не более 2 гостей
Пользователь скрыл свои данные
5,0апрель 2026
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
5,0апрель 2026
4 апреля 2026
Достоинства:
Я бронировала этот отель на 1 ночь, чтобы далее переселиться в другое место, заранее забронированное. Довольно удобное расположение (950м до моря под горку) - пожалуй, одно из достоинств этого места. Однако, качество услуг здесь меня неприятно удивило. Стараюсь дать максимально объективную оценку, возможно, даже несколько завышая ее.
Недостатки:
В номере не было пульта от кондиционера (не стала его просить, так как в апреле некритично). Грязный кран, серые полотенца, вываливающиеся розетки, чайник нужно просить у недоброжелательно настроенной консьержки, спускаться на 1 этаж, и т. д. Возможно, я и закрыла бы на это глаза, ведь одна ночь - некритично. Однако, апофеозом всего этого стало выселение. Я спросила, возможно ли задержаться в номере на полчаса после 12 (т. К. Мне нужно было доделать и отправить важный файл по эл. Почте). В принципе, можно было бы это сделать и в фойе, вообще не проблема, если бы я знала о последствиях. Кастелянша сказала ок. В 12. 35 она вошла в дверь. Я попросила 3 минуты - мне нужно было сложить компьютер, обуться, надеть плащ и всё - я уже была готова к выходу. В ответ на меня вылили ушат грязи, что "вы уже и так задерживаете", "хотите другое обращение - селитесь у моря", "ишь какая высокомерная нашлась" и т. Д. Это было... Неожиданно. Я же не могу пулей выскочить из номера. Без подробностей нашего "диалога" - в общем, неприятное впечатление оставил этот так называемый "отель" с качеством обслуживания в худших традициях - даже не знаю каких времен. Жаль. А в целом геленджик - очень доброжелательный, солнечный и приветливый город, от души рекомендую!
Оксана, хозяин жилья
Добрый день, Елена! Отвечая на ваш отзыв, хочется чтобы была объективность. Да, отель не новый, стиль классика. Краны к сезону поменяем. Номер, в котором вы проживали, был тщательно подготовлен к заезду, никакой грязи не было. Чайник, действительно, выдается по запросу у стойки дежурного администратора. Если были какие-то неудобства, то приносим извинения. Теперь о той ситуации, которую вы описали. Выезд из отеля в 12: 00, вы попросили остаться в номере до 12: 30, на что вам любезно пошли навстречу и разрешили остаться без почасовой оплаты. Но в назначенное время, даже немного позже, в 12: 35 к вам постучалась администратор с повторной просьбой освободить номер. После 12 часов номер должен готовиться к следующему заселению. Но вы снова были не готовы освободить номер. Вас настойчиво просили освободить номер. Но вы, вместо того, чтобы извиниться за задержку, очень грубо обошлись с человеком, который заступил на смену на сутки и ответственно выполнял свою работу. Никому не позволено оскорблять персонал и называть администратора или горничную теми или иными оскорбительными словами. Если вас что-то не устроило в нашем отеле, то вы могли поселиться в другом отеле с более дорогой оплатой за номер, но при этом улучшенным сервисом, не оскорбляя при этом людей. Всего вам доброго!
Екатерина
10,0март 2026
Екатерина
10,0март 2026
16 марта 2026
Средняя оценка пользователя: 10,0
Пользователь скрыл свои данные
10,0февраль 2026
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
10,0февраль 2026
7 февраля 2026
Средняя оценка пользователя: 10,0
Екатерина
10,0январь 2026
Екатерина
10,0январь 2026
13 января 2026
Средняя оценка пользователя: 10,0
Ольга
10,0ноябрь 2025
Ольга
10,0ноябрь 2025
9 ноября 2025
Средняя оценка пользователя: 10,0