Курортная улица, 8

Недостатки:

Не очень чисто

Недостатки:

Я снимала эконом-номер в этом гостевом доме с 13 по 24 августа, так как на другие даты в этот период свободных мест не было, а переезжать в жару не хотелось. Планировала только ночевать, остальное время проводить на море и в городе, но, к сожалению, очень пожалела об этом решении практически с первых часов. Состояние территории и номеров. Улица Курортная, вопреки названию, не асфальтирована: покрытие каменистое, с ямами и выбоинами, что затрудняет передвижение с чемоданом. Сам гостевой дом выглядит как несколько ветхих строений: один кирпичный корпус для семейных гостей и небольшой летний домик для одиночных постояльцев. В моём номере был минимальный набор: кровать, холодильник, напольный вентилятор, стол. Также рядом находились два хозяйственных помещения без окон, где проживали другие люди – в одном женщина с внучкой, в другом мать с сыном-подростком. Ещё одна постройка использовалась владельцами. Санитарное состояние и удобства. Общая кухня и санузел были в неудовлетворительном состоянии: туалет смывал слабо, для полноценного смыва требовалось наливать воду из вёдер. Душ представлял собой летнюю конструкцию из полиэтилена. Внутреннее убранство номеров и общих зон показалось мне запущенным – старые, нестираные текстильные вещи, пыльные поверхности. Из-за этого я предпочитала пользоваться платным туалетом на пляже. Атмосфера и поведение хозяев. С первых дней я столкнулась с постоянными громкими скандалами и оскорблениями в адрес членов семьи со стороны хозяйки. Особенно тяжёлое впечатление произвело её публичное унижение взрослого сына (крики, угрозы физической расправы) в присутствии других гостей и детей. По моим наблюдениям, такие сцены повторялись ежедневно. На моё замечание о недопустимости мата при всех хозяйка отреагировала крайне негативно, и отношения сразу стали напряжёнными. Также муж хозяйки систематически курил у дверей моего номера, хотя я просила этого не делать – дым попадал в комнату, и мне было тяжело дышать. После первого дня он, наоборот, стал садиться ещё ближе. Конфликт при выезде. Утром 24 августа, в день отъезда, когда я зашла на кухню разогреть завтрак, хозяйка вновь начала громко оскорблять сына. Я выразила своё недовольство её поведением. В ответ она применила ко мне физическую силу – схватила за шею и повалила в угол, я ударилась коленом о мебель и защищалась, как могла. Муж и сын хозяйки пытались разнять нас, но затем муж зашёл в мою комнату и высказал угрозы в мой адрес, а сын демонстративно разбил кружку на кухне. Хозяйка позвонила в службу поддержки «Суточно.ру» и в присутствии всех заявила, будто это я напала на неё и не хочу съезжать. Я вмешалась в разговор и сообщила диспетчеру, что мне угрожают убийством. После этого она прервала звонок. Я быстро собрала вещи и покинула объект до 10 утра. После этого я обратилась в полицию и прокуратуру с заявлением о нападении, нанесении побоев и угрозах расправы. Также планирую направить жалобы в администрацию Геленджика, Роспотребнадзор и Ростуризм в связи с ненадлежащим оказанием туристских услуг и небезопасными условиями проживания.